1. Revizii
1.1. Urmarirea si anuntarea autovehiculelor pentru care urmeaza sa se efectueze revizii periodice
1.2. Programarea autovehiculelor pentru revizii la service-ul alocat
1.3. Preluarea autovehiculelor de la sediul companiei
1.4. Verificarea operatiunilor desfasurate de catre service
1.5. Predarea autovehiculului catre utilizator cu prezentarea operatiunilor desfasurate

2. Reparatii
2.1. Primirea sesizarii defectiunii
2.2. Deviz estimativ de reparatie
2.3. Obtinere aprobari necesare pentru efectuare reparatie
2.4. Programarea autovehiculelor pentru reparatii la service-ul alocat
2.5. Verificarea operatiunilor desfasurate de catre service

3. Accidente
3.1. Completare dosar de daune
3.2. Constatarea la compania de asigurari
3.3. Programarea autovehiculelor pentru reparatii la service-ul alocat
3.4. Verificarea operatiunilor desfasurate de catre service
3.5. Verificarea efectuarii platii de catre compania de asigurari si inchiderea dosarului de dauna